MEZA AGUIRRE, O. E. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y competitividad. Revista Investigación & Gestión, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 40–46, 2018. DOI: 10.22463/26651408.1516. Disponível em: https://revistas.ufps.edu.co/index.php/ID/article/view/1516. Acesso em: 18 abr. 2024.