Durán-Chinchilla, C. M. ., & Sánchez-Navarro, E. (2016). Articulación del proceso comunicativo interno en el direccionamiento estratégico de empresas: caso terminal de transportes de Ocaña, Norte de Santander. Revista Ingenio, 11(1), 149–157. https://doi.org/10.22463/2011642X.2111