Durán-Chinchilla, C. M. ., y E. Sánchez-Navarro. «Articulación Del Proceso Comunicativo Interno En El Direccionamiento estratégico De Empresas: Caso Terminal De Transportes De Ocaña, Norte De Santander». Revista Ingenio, vol. 11, n.º 1, diciembre de 2016, pp. 149-57, doi:10.22463/2011642X.2111.