Durán-Chinchilla, Claudia Marcela, y Eduardo Sánchez-Navarro. «Articulación Del Proceso Comunicativo Interno En El Direccionamiento estratégico De Empresas: Caso Terminal De Transportes De Ocaña, Norte De Santander». Revista Ingenio 11, no. 1 (diciembre 1, 2016): 149–157. Accedido julio 4, 2022. https://revistas.ufps.edu.co/index.php/ingenio/article/view/2111.