https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/issue/feed 2025-01-01T00:00:00-05:00 Marta Milena Peñaranda Peñaranda profundidad@ufpso.edu.co Open Journal Systems <p>La <strong>Revista Científica Profundidad Construyendo Futuro</strong> editada por la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, es una publicación de acceso abierto que tiene como proposito crear un espacio de discusión e intercambio plural en el campo científico no sólo a nivel colombiano, sino también en el contexto latinoamericano y mundial con periodicidad semestral. Asimismo, un escenario de convergencia investigativa y teórica frente al saber y quehacer científico en el área de las Ciencias Sociales centrado en las siguientes disciplinas: Administración, contabilidad, economía, pedagogía aplicada al fomento empresarial, economía social y solidaria, emprendimiento, desarrollo local, finanzas, tecnología e innovación, donde<strong> los artículos son sometidos sin costo alguno por su procesamiento,</strong> de igual forma, en idioma español o inglés a la revista de acuerdo a las tipologías de investigación, reflexión y revisión, para su posterior revisión por pares ciegos, previo cumplimiento del código de ética <strong>Comisión de ética para publicaciones (COPE - <em>Committe on Publication Ethics</em>)</strong>. Una vez terminado el proceso editorial de cada manuscrito será publicado en la sección de archivos según volumen correspondiente. </p> <p><strong>Datos de la revista:</strong></p> <p><strong>Periodicidad:</strong> Semestral.</p> <p><strong>ISSN (PRINT):</strong> 2422-1783,</p> <p><strong>ISSN (ON LINE):</strong> 2422-2518.</p> <p><strong>DOI: </strong><a href="https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad">https://doi.org/10.22463/issn.2422-1783</a></p> https://revistas.ufps.edu.co/index.php/profundidad/article/view/4666 2024-09-27T10:36:14-05:00 CARLOS ALBERTO SEVERICHE SIERRA cseveriches@unicartagena.edu.co Rocío Gutiérrez Echeverría rgutierreze@hotmail.com Jorvich García Correa jorvich817@gmail.com Geraldine Morales Simancas geraldine.morales@unitecnar.edu.co Orleydis Batista Ayola orleydis.batista@unitecnar.edu.co

<p>Se identificaron los elementos del proceso de control para el fortalecimiento de la gestión de la calidad en las empresas del sector petroquímico. Trabajo con enfoque cuantitativo, tipo explicativo, se considera de campo con diseño no experimental, transaccional. La muestra intencional fue de 16 gerentes de diferentes empresas Petroquímicas que estuvieran involucrados con los procesos organizacionales de áreas administrativas. Se empleó la técnica de observación mediante encuesta, el cuestionario aplicado tiene ítems con opciones de respuestas múltiples por cinco (5) alternativas, así: Siempre; Casi Siempre; A veces, Casi nunca, y Nunca. Los resultados revelan que casi siempre se aprovechan las ventajas de la transformación digital porque se toma en cuenta la experiencia del cliente, la Eficiencia, se analizan los datos, y existe captación, conversión y fidelización, que se aprovechan las ventajas de la transformación digital por lo cual a la gerencia se le hace indiferente la puesta en práctica. Estos hallazgos están alineados con las recomendaciones de la literatura sobre la importancia de la aplicación constante de herramientas de calidad y la integración de tecnologías digitales.</p>

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