ORTIZ GONZÁLEZ, Y. C.; GONZÁLEZ GAITÁN, I. M. Control estadístico de procesos en organizaciones del sector servicios. Respuestas, [S. l.], v. 23, n. S1, p. 42–49, 2018. DOI: 10.22463/0122820X.1500. Disponível em: https://revistas.ufps.edu.co/index.php/respuestas/article/view/1500. Acesso em: 30 nov. 2022.