Estrada-Estrada, M. L., F. J. Arias-Aragonés, y J. J. Jurado-Coronell. «Análisis Del Sistema Integral De recuperación Del Servicio En El Sector Hotelero De La Ciudad De Cartagena». Respuestas, vol. 21, n.º 2, julio de 2016, pp. 112-23, doi:10.22463/0122820X.795.