Estrada-Estrada, Mary Luz, Francisco José Arias-Aragonés, y John Jairo Jurado-Coronell. «Análisis Del Sistema Integral De recuperación Del Servicio En El Sector Hotelero De La Ciudad De Cartagena». Respuestas 21, no. 2 (julio 1, 2016): 112–123. Accedido septiembre 23, 2021. https://revistas.ufps.edu.co/index.php/respuestas/article/view/795.