Identificación de la importancia de las plataformas de marketing digital en las utilidades de las empresas del sector comercial en Colombia. Identification of the importance of digital marketing platforms in the profits of companies in the commercial sector in Colombia.

Resumen

Esta investigación tiene el propósito principal de resaltar la importancia de las plataformas de marketing digital en lo relacionado a las ventas de las empresas del sector comercial en Colombia. Se analiza cómo el uso estratégico de estas herramientas digitales impulsa las ventas, mejorando el reconocimiento de marcas lo cual atrae nuevos clientes potenciales para las pequeñas y medianas empresas. Actualmente, a pesar de que un porcentaje significativo de pymes colombianas ya tienen presencia en redes sociales y sitios web, muchas aún no aprovechan todo el potencial del marketing digital de manera efectiva. El estudio busca identificar las estrategias y plataformas digitales más utilizadas por estas empresas, así como medir su impacto cuantitativo en indicadores clave como ventas y captación de clientes. Además, se examinaron casos de empresas pequeñas que han logrado implementar eficazmente el marketing digital, resaltando las mejores prácticas, lecciones aprendidas y factores clave que contribuyeron a su éxito. La investigación destaca la importancia de que las pymes adopten estrategias digitales adecuadas para competir en un mercado cada vez más saturado, donde no solo enfrentan la competencia local sino también de empresas globales con mayor experiencia en el entorno digital.