Balanced Scorecard para juntas de acción comunal del sector urbano del municipio de Ocaña, Colombia: modelo promotor de gobernanza e innovación pública
Balanced Scorecard for community action boards in the urban sector of the municipality of Ocaña, Colombia: a model to promote governance and public innovation
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El presente articulo propone de un modelo de Balanced Scorecard para las juntas de acción comunal urbanas de Ocaña, Colombia, con enfoque a la promoción de gobernanza e innovación pública se estructura desde las cuatro perspectivas de esta metodología, iniciando con la financiera, la perspectiva de comunidad, la perspectiva de procesos internos y la perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Los insumos de información se han tomado de la consulta en sitios de internet, así como libros y fuentes primarias, cuyo principal actor han sido los comunales de las juntas de acción comunal urbanas de Ocaña, que conforman un universo de 133 organizaciones y que para la recopilación de información se tomaron en su totalidad (100%), dando garantía a la calidad de resultados obtenidos.
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