Propuesta de un manual de funciones en el área de control interno de gestión en la E.S.E Hospital Universitario Erasmo Meoz de la ciudad de San José de Cúcuta

Proposal for a manual of functions in the area of internal management control at the E.S.E. Hospital Universitario Erasmo Meoz in the city of San José de Cúcuta.

Contenido principal del artículo

Brigytte Stephanny Correa Vásquez
Víctor Manuel Peñaloza Osorio
Leidy Johana Quintero Guerrero
Maria Guiomar Conde Serrano
Resumen

La propuesta de un manual de funciones en el área de Control Interno de Gestión en la E.S.E Hospital Universitario Erasmo Meoz de la ciudad de San José de Cúcuta, se debe de fundamentar principalmente en los pasos respectivos para su correspondiente preparación, revisión y evaluación que se deben de llevar como mínimo anualmente enfocada en la verificación del cumplimiento de todos los procesos, procedimientos generales, evaluaciones, verificación de cumplimiento, con el fin de hacer los ajustes pertinentes necesarios para evitar inconvenientes que los lleve a una posible sanción o llamado de atención, por parte de los organismos de control municipal, departamental o nacional y así poder alcanzar todas las metas propuesta a corto, mediano o largo plazo. El objetivo general se centró en el diseño de un manual de funciones para la oficina de control interno de gestión en la E.S.E Hospital Universitario Erasmo Meoz en la ciudad de Cúcuta. La metodología utilizada fue de carácter cualitativa, con un enfoque de proyecto factible, acorde al desarrollo de los resultados. Se pudo evidenciar que en el diagnóstico observacional y normativo, junto a las dos (2) entrevistas semi-estructuradas que falta talento humano en el área de la salud que complemente este departamento, al igual que una capacitación relacionadas con las diferentes auditorías que debe de hacer a lo largo del año, junto a su frecuencia. Por otro lado, se indagó y analizo todos los aspectos normativos vigentes para el cumplimiento de las funciones de la oficina de control interno de gestión en la E.S.E Hospital Universitario Erasmo Meoz de la ciudad de Cúcuta y así poder presentar el manual de funciones que se diseñó para la oficina control interno de gestión en la E.S.E Hospital Universitario Erasmo Meoz de la ciudad de Cúcuta.

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