Conductas de acoso laboral que repercuten en el síndrome de burnout desde una perspectiva del consultorio jurídico
Harassment behaviors that affect burnout syndrome from the perspective of Legal Practice
Contenido principal del artículo
El acoso laboral ha persistido como una problemática que representa un daño dentro del contexto laboral y contribuye a la aparición de nuevos riesgos, entre los cuales se encuentra el Burnout, que ha sido comprendido como el resultado de un estrés crónico prolongado, que afecta especialmente a profesiones de servicio. En este estudio, se llevó a cabo una revisión literaria y se limitó la búsqueda a artículos y normas en español, publicados desde 2007 en adelante. Los resultados abordan inicialmente el acoso laboral, seguido por una revisión sobre el Burnout, para luego establecer una relación entre ambos y finalmente, se identifican los entornos más afectados por el Burnout a causa del acoso laboral. De lo anterior, se concluye que el “mobbing” y el Burnout están relacionados a pesar de ser fenómenos distintos, y ambos tienen consecuencias negativas.
Detalles del artículo
Adarve, C. M., Medina, W. Y., & Caballero, M. F. (2017). Reflexiones acerca de la Ley 1010 de 2006 en Colombia. Libre Empresa, 14(1), 189–210. https://doi.org/10.18041/libemp.2017.v14n1.27109
Alcaldía Mayor de Bogotá D.C (2021). Acoso Laboral y Sexual Prevención y Atención. Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, 3. https://gaia.gobiernobogota.gov.co/system/files/documentos/generales/cartilla_acoso_laboral_2021_2.pdf
Ayala, I. (2021). Culpa patronal y burnout: desafíos conceptuales y probatorios en Colombia [Tesis de Maestría, Universidad Pontificia Bolivariana]. https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/9784
Ayala, A., Campos, M., & Fong, J. (2021). EL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE SALUD ASOCIADO A LA PANDEMIA COVID-19. Revista Saluta, 3. https://doi.org/10.37594/saluta.v1i3.594
Ayuso, J. A. (2006). Profesión docente y estrés laboral: una aproximación a los conceptos de Estrés Laboral y Burnout. Revista Iberoamericana de Educación, 39(3), 1-14. https://doi.org/10.35362/rie3932575
Balladares, K. A., & Hablick, F. C. (2017). Burnout: el síndrome laboral. Journal Of Business And Entrepreneurial Studies, 1(1). http://portal.amelica.org/ameli/jatsRepo/383/3831594001/index.html
Baltazar, C., & Lalupu, C. L. (2021). Mobbing y estrés laboral en colaboradores del sector público, La Libertad 2021 [Tesis de Pregrado, Universidad Cesar Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/74625/Baltazas_AC-Lalupu_RCL-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Carvajal, J. G. & Dávila, C.A. (2013). Mobbing o acoso laboral. Revisión del tema en Colombia. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 29(49), 95-106. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452013000100011&lng=en&tlng=es.
Carlin, M., & Garcés de los Fayos Ruiz, E. J. (2010). El síndrome de burnout: Evolución histórica desde el contexto laboral al ámbito deportivo. Anales de Psicología / Annals Of Psychology, 26(1), 169-180. https://revistas.um.es/analesps/article/view/92171
Cárdenas Becerra, M. T., & Trujillo Villa, N. (2007). MOBBING y BURNOUT: UN PROBLEMA PERSONAL y LABORAL [Trabajo de Grado, Universidad de la Sabana]. https://intellectum.unisabana.edu.co/handle/10818/2261?locale-attribute=en
Corte Constitucional. Sala Plena. Auto 382/14, M.P. Jorge Iván Palacio Palacio; 3 de diciembre de 2014. https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/autos/2014/a382-14.htm
Chavez, B. A., Rojas, R. A. & Sihuay, L. B. (2023). RELACIÓN ENTRE EL MOBBING y EL SÍNDROME DEL BURNOUT EN COLABORADORES: REVISIÓN APLICADA [Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de Licenciado en Psicología, Universidad de Lima]. https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/18261/T018_72916085_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
De Miguel Barrado, V., & Prieto Ballester, J. M. (2016). El acoso laboral como factor determinante en la productividad empresarial: el caso español. Revista Perspectivas, 38, 25-44. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332016000200003&lng=es&tlng=es
De Enciclopedia Significados, E. (2020, mayo 27). Significado de Burnout (Qué es, Concepto y Definición). https://www.significados.com/burnout/
Díaz Franco, J. J. (2008). Patologías emergentes: mobbing y burnout. SERIE CUIDADOS AVANZADOS - Enfermería del Trabajo, 259-273. https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-30022/patologias%20emergente%20mobbing.pdf
Domínguez Fernández, J. M. (2010). Estrés laboral por acoso moral en el trabajo y síndrome de burn-out y su relación con el autoconcepto, la adaptación de conducta y la personalidad en trabajadores de atención a la salud [Tesis Doctoral, Universidad de Granada]. https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=63755
Espinosa Pire, L., Hernández Bandera, N., Tapia Salinas, J. A., Hernández Coromoto, Y., & Rodríguez Placencia, A. (2020). Prevalencia del síndrome de burnout en estudiantes de medicina. Revista Cubana de Reumatología, 22(1), 1-14. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1817-59962020000100005
Filippi, C. (2020). ACOSO LABORAL. REVISTA FOYE “La Sombra Donde Se Discute la Verdad", 2(3), 88-99. https://foye.cl/numeros/3_Nov_2020/Pags88-99.pdf
García, D., Sánchez, Y. M. & Jaramillo, L. A. (2024). Determinación de los principales factores incidentes del Síndrome de Burnout en América Latina y Europa entre 2012 y 2022 [Trabajo de grado - Especialización, Universidad ECCI]. https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3844
García-Rubiano, M. (2022). Agotamiento emocional: un factor derivado de los efectos psicosociales. En García-Rubiano, M. (Ed.), Gómez-Rada, C. A., Ferro-Vásquez, J., Quintana-Moreno, I. P., & Manrique-Torres, A. M. (2022). Retos y oportunidades para la gestión del talento humano en las organizaciones: riesgos psicosociales (pp. 59-65). Editorial Universidad Católica de Colombia. https://doi.org/10.14718/9786287554283.2022.5 Disponible en https://hdl.handle.net/10983/27925
Gomez, F. H. (Ed.). (2020). Moral, ética de las organizaciones y acoso. En L. Parra (Ed), El acoso laboral Entre lo teórico y lo legal. Una mirada multidisciplinaria (pp. 17-33). Bogotá, Colombia: Universidad Libre. https://repository.unilibre.edu.co/handle/10901/18679
Gonzales, J. A. C., & Solari, E. M. (2021). Acoso laboral y síndrome de burnout en trabajadoras universitarias de Lima Metropolitana, 2022. [Tesis para Obtener el Titulo Profesional de Licenciada en Psicología, Universidad Cesar Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/118897
Gómez-Rada, C. A. (2022). Acoso laboral: reflexiones teórico-conceptuales, evaluación, diagnóstico e intervención. En García-Rubiano, M. (Ed.), Gómez-Rada, C. A., Ferro-Vásquez, J., Quintana-Moreno, I. P., & Manrique-Torres, A. M. (2022). Retos y oportunidades para la gestión del talento humano en las organizaciones: riesgos psicosociales (pp. 35-48). Editorial Universidad Católica de Colombia. https://doi.org/10.14718/9786287554283.2022.3 Disponible en: https://hdl.handle.net/10983/27923
Guitart, A. (26 y 27 de abril de 2007). El síndrome del burnout en las empresas. [Presentación Congreso]. In Proceedings of the Tercer Congreso de Escuelas de Psicología de las Universidades Red Anahuac, Mérida, México (pp. 26-27). https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-28861/sindrome%20burnout.pdf
Guerrero, E., & Rubio, J. C. (2008). Fuentes de estrés y Síndrome de «Burnout» en orientadores de institutos de Enseñanza Secundaria. Revista de Educación, 229-254. https://redined.educacion.gob.es/xmlui/handle/11162/72285
Guanoquiza Ayabaca, J. P., Guamán Peñaloza, K. I., & Barrera Bravo, F. (2023). La disminución de la jornada laboral en el Ecuador como una posible solución ante el síndrome de Burnout: The reduction of the working day in Ecuador as a possible solution to Burnout Syndrome. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 4(2), 2165 - 2179. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.744
Hojda, A. (2022). SÍNDROME DE BURNOUT. CAUSAS Y CONSECUENCIAS PLAN DE INTERVENCIÓN EN PLANTA DE PRODUCCIÓN [TRABAJO DE FINAL DE GRADO, Universitat Jaume]. https://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/199900
Letelier, G., Navarrete, E., & Farfàn, C. (2014). Síndromes organizacionales: mobbing y burnout. Revista Iberoamericana de Ciencias, 1(1), 29-40. http://www.reibci.org/publicados/2014/mayo/4568333.pdf
Ley 1010 de 2006. Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo. 23 de enero de 2006. D. O. No. 46.160. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html
López Carballeira, A. (2017). El Síndrome de Burnout: Antecedentes y consecuentes organizacionales en el ámbito de la sanidad pública gallega [Tesis Doctoral, Universidad de Vigo]. https://www.investigo.biblioteca.uvigo.es/xmlui/bitstream/handle/11093/791/sindrome_burnout_antecedentes_consecuentes_organizacionales_sanidad_gallega_analia.pdf?sequence=1
López Tellez, A., López Velásquez, G. L., & López Duque, M. E. (2016). Estilos de liderazgo con tendencia al acoso laboral (Mobbing). Scientia Et Technica, 21(1), 31-37. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84950584005
Mayoral, S. (2008). Mobbing: principales debates teóricos e implicaciones prácticas en el ámbito laboral español. Acciones E Investigaciones Sociales, 26, 91-125. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2975152
Manrique Torres, A. M., & Avendaño, B. L. . (2021). Relación entre mobbing y síndrome de burnout en docentes: . Revista Mexicana De Investigación En Psicología, 13(1). https://doi.org/10.32870/rmip.v13i1.413
Martínez León, M. M., Irurtia Muñiz, M. J., Martínez León, C., Torres Martín, H., & Queipo Burón, D. (2012). EL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO o MOBBING: PATALOGÍA EMERGENTE MOBBING IN THE WORKPLACE: EMERGENT PATHOLOGY. Gaceta Internacional de Ciencias Forenses, 3, 5-12. https://uvadoc.uva.es/handle/10324/14443
Morales Vargas, E. M. (2017). El reconocimiento del acoso laboral frente a las decisiones jurisprudenciales en Colombia. Criterios, 10(2), 71-94. https://doi.org/10.21500/20115733.3786
Navarrete, M. A. (2021). Manejo del burnout o síndrome de estar quemado por el trabajo (SQT) en la prevención de riesgos laborales como garantía de derechos de los trabajadores [Tesis Maestría, Universidad Andina Simón Bolívar]. https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/8804
Organización Internacional del Trabajo [OIT]. (2016). ESTRÉS EN EL TRABAJO: un reto colectivo (Primera). https://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2016/490658.pdf
Parra Cortés, L. V. (2017). Aportes para el desarrollo normativo sobre acoso laboral en Ecuador: la experiencia de la Ley 1010 de 2006 en Colombia. Foro: Revista De Derecho, (24), 51–71. https://revistas.uasb.edu.ec/index.php/foro/article/view/455
Rodríguez Carvajal, R., & De Rivas Hermosilla, S. (2011). Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención. Medicina y Seguridad del Trabajo, 57(Suppl. 1), 72-88. https://doi.org/10.4321/S0465-546X2011000500006
Rodríguez-García, A.-M., Sola-Martínez, T., & Fernández-Cruz, M. (2017). Impacto del Burnout en el desarrollo profesional del profesorado universitario. Una revisión de la investigación. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 20(3), 161–178. https://doi.org/10.6018/reifop.20.3.275121
Sánchez Villagaray, P. C. (2023). Relación entre trastornos de salud mental y acoso laboral en docentes de medicina humana de la Universidad Nacional Federico Villarreal, Lima 2021. [Tesis para optar el Título Profesional de Médico Cirujano, Universidad Norbert Wiener]. https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13053/9127/T061_73135479_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Tapia Castillo, M. F., & López Mejía, P. B. (2019). ACOSO LABORAL Y SÍNDROME DE BURNOUT EN LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA TRANSNACIONAL [Tesis, Universidad Católica de Santa María]. https://repositorio.ucsm.edu.pe/server/api/core/bitstreams/fa839774-614b-4c17-8309-794510e51879/content
Tafoya, S. A., Jaimes-Medrano, A. L., Carrasco-Rojas, J. A., Mujica, M. L., Rodríguez-Machain, A. C., & Ortiz-León, S. (2020). Asociación del acoso psicológico con el desgaste profesional en médicos residentes de la Ciudad de México. Revista Investigación En Educación Médica, 9(34). https://doi.org/10.22201/facmed.20075057e.2020.35.20204
Torres Cadillo, R. I. (2021). Estrés laboral. A propósito del síndrome del trabajador quemado (síndrome de burnout) durante la pandemia. Revista De Derecho Procesal Del Trabajo, 4(4), 55-71. https://doi.org/10.47308/rdpt.v4i4.4
Treviño, E., Treviño, R., Segovia Jiménez, S., Reyna Delgado, F. I., & Vallejo Pérez, B. (2019). Burnout en las Pymes: Una aproximación desde el nivel gerencial. AD-MINISTER, (35), 137-163. https://doi.org/10.17230/Ad-minister.35.6
Tribunal Superior del Distrito Judicial de Cali [TSDJ]. Sala Cuarta de Decisión Laboral. ACTA No. 038, exp. 76001 31 05 008 2019 00392 01, M.P. MARY ELENA SOLARTE MELO; 09 de mayo de dos mil veintitrés (2023).
Ugarte, J. L. (2012). El acoso laboral: entre el Derecho y la Psicología. Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, (39), 221-231. https://doi.org/10.4067/S0718-68512012000200008+
VEGA, N. V., SANABRIA, A., DOMÍNGUEZ, L. C., OSORIO, C., & BEJARANO, M. (2009). Síndrome de desgaste profesional. Revista Colombiana de Cirugía, 24(3), 138-146. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=355534491008
Zapata, S. (2012). El síndrome de Burnout y los trabajadores Sociales Municipales. Un acercamiento. Región de Tarapacá, Chile. Ediciones Campvs.
Zorrilla Hidalgo, A. M. (2017). Estrés en la profesión docente: estudio de su relación con variables laborales y de contexto [Tesis Doctoral, Universidad de Sevilla]. https://idus.us.es/handle/11441/65269