Process of nursing work in primary health care: observational study

Proceso de trabajo de enfermería en la atención primaria de salud: estudio observacional

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Edna Johana Mondragón-Sánchez
Lina Karina Bernal-Ordoñez
Abstract

Objective: Analyze the work process of nursing professionals in the APS, from the referential theory about the process of work in health. Materials and methods: Qualitative study of observational approach. The research was carried out is a State-owned social enterprise that provides services of APS in Colombia; the recollection of data was made through non-participant observation. The sample was made by four nursing professionals, intentionally selected, in function of their roles and activities developed in the context of the APS of the municipality. Result: Throughout observation four thematic categories were built, namely: Process of assistance; nursing role, communication and leadership with the teamwork; and, practices of education for health. Conclusion: In the work process made by the nurses, mild technologies and mild-hard technologies predominate with their technical-scientific knowledge, whereby dead work is present and turns alive when establishing a reciprocal nurse/patient relationship

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Author Biographies (SEE)

Edna Johana Mondragón-Sánchez, Universidad del Quindío

Enfermera, Magíster en enfermería. Docente Universidad del Quindío, Armenia, Colombia. Correo: ejmondragon@uniquindio.edu.co

Lina Karina Bernal-Ordoñez, Universidad del Quindío

Enfermera, Magíster en enfermería. Docente Universidad del Quindío, Armenia, Colombia. Correo: ejmondragon@uniquindio.edu.co

Juliana Corpus-Quiguanás, Universidad del Quindío

Enfermera, Magíster en Gestión de Calidad en Salud. Docente Universidad del Quindío, Armenia, Colombia. Correo: jcorpus@uniquindio.edu.co

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