Impact of the pandemic on the behavior of B2C commerce in Colombia.
Impacto de la pandemia en el comportamiento del comercio B2C en Colombia
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Over the years the exchange of goods and services between people has changed drastically as
new conditions have been adhered both in the sale and purchase, this in order to promote
competitiveness among companies, for this reason the objective of the article will be to analyze
the aspects of consumption related to B2C trade during the pandemic derived from Covid - 19
and focused on the effects it had on trade in Colombia, the methodology used was quantitative
because we wanted to see and analyze figures and data on B2C trade for this research was
conducted in different databases with topics related to electronic commerce, types of commerce,
actors involved in the exchanges, common problems were analyzed, topics related to innovation
and commercial exchanges, the most applied methodologies along with their tools or strategies
used, performance measures, productive improvements and the impact and development they
had, finally it is shown that electronic commerce is a tool that had lost relevance for companies
but became of great importance in times of pandemic.
Article Details
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