Aportes teóricos y empíricos al estudio del clima organizacional. Una reflexión en organizaciones públicas

Theoretical and empirical contributions to the study of the organizational climate. a reflection in public organizations

Contenido principal del artículo

José Gregorio Arévalo Ascanio
Genny Torcoroma Navarro Claro
Ramón Armando Bayona Trillos
Resumen

El desarrollo de un buen clima organizacional en las empresas, se ha convertido en una preocupación a nivel global, no sólo por su repercusión en la salud de los trabajadores sino también por su influencia en la prestación de un buen servicio y en consecuencia en la satisfacción de los clientes y la productividad de las empresas. Por lo anterior, en el presente artículo se hace una reflexión de los aportes teóricos y empíricos de diversos autores sobre el desarrollo del clima organizacional en instituciones de carácter público, dando como resultado un alto consenso en cuanto a la importancia de estudiar el tema, puesto que  permite conocer las percepciones de los directivos y trabajadores así como identificar fortalezas y debilidades que afectan directamente a la organización.

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