Implementación de un proceso de inteligencia empresarial en la toma de decisiones y su relación con los cambios del entorno

Implementación de un proceso de inteligencia empresarial en la toma de decisiones y su relación con los cambios del entorno

Contenido principal del artículo

Yolanda González-Castro
Omaira Manzano-Durán
Yusayra Milena Montañez-Cote

Resumen

El presente artículo esboza los resultados de una investigación con enfoque mixto de tipo descriptivo, realizada en Pamplona, Norte de Santander, Colombia, sobre los cambios en los gustos de los clientes de cursos libres y su relación con los cambios del entorno. Los resultados del estudio de mercado y su comparación con la
información del contexto, permitieron demostrar como la implementación de los procesos de inteligencia empresarial permiten dar mayor claridad de la información y permiten realizar una toma de decisiones más acertada para las organizaciones. En tal sentido, la fortaleza de la inteligencia empresarial radica en conocer lo
que está ocurriendo fuera de la empresa y dar respuesta a las necesidades con los recursos que se poseen al interior. De tal forma que la inteligencia empresarial se convierte en un apoyo a los procesos de investigación de mercados, puesto que no se queda en solo información sino que se transforma en conocimiento que puede ser aplicado.

Palabras clave:

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Referencias (VER)

Aznar, P & Ull, m. (2009). La formación de competencias básicas para el desarrollo sostenible: el papel de la universidad. Recuperado de: http://www. revistaeducacion.mec.es/re2009/re2009_10.pdf

Dou, H., Manulang, S & Dou, H. (2007). Inteligencia competitiva, alianzas público privadas, innovación, política de clusters y desarrollo regional. En La inteligencia competitiva factor clave para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones (pp. 25-39). Madrid: INTEC.

García, M. (2011). Contribución de la inteligencia competitiva en el proceso de adaptación al EEES: el caso de las universidades españolas. (Disertación doctoral). Recuperada de la base de datos Tesis Doctorales en Red. (Núm. B24654-2012).

Insight (2003). Inteligencia de mercadeo: cómo lograr que la investigación de mercados funcione para las micro finanzas. Recuperado de: http://www.portalmicrofinanzas.org/gm/document-1.9.35963/Inteligencia%20de%20mercado%20como%20l.pdf

Mineducación (2012). Observatorio laboral para la educación. Recuperado de: http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/articles-334303_documento_tecnico_2013.pd

Ministerio de Educación Nacional (2008). Verificación de los requisitos básicos de funcionamiento de programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano. Recuperado de: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157798_archivo_pdf.pdf

Sánchez, P (2009). La disciplina de la inteligencia en la toma de decisiones de marketing. Interligare, 1-8

Smitter, Y. (2006). Hacia una perspectiva sistémica de la educación no formal. Laurus, 12(22), 241-256.

USAID (2013). Encuesta de competencias profesionales. Recuperado de: http://cidac.org/esp/uploads/1/encuesta_competencias_profesionales_270214.pdf