Corporate social responsibility: a strategy to achieve best management practices Responsabilidad social empresarial: una estrategia para conseguir las mejores prácticas administrativas

Abstract

Las prácticas de Responsabilidad Social han ido cobrando importancia en el mundo empresarial, de ahí que este estudio centra su atención en la caracterización de la Responsabilidad Social Empresarial de las  empresas del sector servicios de la ciudad de Ocaña, con un enfoque cuantitativo de tipo transversal descriptivo. Los resultados muestran que las empresas centran su mayor compromiso de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la dimensión de Prácticas justas de operación, seguidas de la materia Asuntos de Consumidores, Gobernanza y Derechos Humanos, en contraste con lo anterior se evidenció que estas empresas no cumplen en su totalidad sus prácticas de responsabilidad social en las dimensiones: Prácticas laborales, Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad y Medio ambiente.  Así mismo, las prácticas de  responsabilidad social empresarial en las empresas de servicios se ven influenciadas por el tamaño de las mismas, es decir en las empresas grandes se observa el cumplimiento de las dimensiones como lo concibe la norma, mientras que en las pequeñas impera un alto grado de informalidad en los procesos.